Наша услуга

Сервис након продаје

Предузеће спроводи свој процес монтаже у складу са системом осигурања квалитета ИСО9001. Одређене професионалне логистичке услуге осигуравају сигурност и брзину. Одељење за постпродајне услуге компаније има а професионални инсталатерски тим. Након пријема наруџбине, инсталатери ће извршити монтажне радове у складу са "Приручник за рад за инсталацију." Након инсталације, пријем ће се извршити према „Инсталација Стандард прихватања." Затим ће корисник потписати пријем у складу са „Прихватање аутоматске инсталације врата Форма." Одељење за маркетинг ће успоставити „Кориснички фајл“ за сваког корисника. Ако је потребно упутство за инсталацију за куповином наших производа, компанија може послати искусне инсталатере за вођење на лицу места.

1. Компанија обећава да ће стопа поврата производа серије аутоматских врата ОВНИЦ бити мања од 3%.
2. Компанија обећава гаранцију на главне компоненте производа и доживотно одржавање од датума прихватања пројекта.
3. Током бесплатног гарантног периода, компанија ће бити одговорна за бесплатну поправку или замену сваке штете проузроковане квалитетом самог пројекта.
4. Компанија ће редовно посећивати кориснике годишње како би разумела статус коришћења производа и пружила повратне информације релевантним одељењима како би побољшала квалитет производа и услуге.
5. Сви проблеми са квалитетом пријављени од стране купаца путем било ког канала биће забележени, а одељење маркетинга ће послати особље да обезбеди поправку на лицу места у року од 48 сати (не рачунајући време путовања).
6. Након бесплатног гарантног рока, за оштећења на пројектним производима узрокована неправилним коришћењем, услуге поправке ће бити пружене благовремено, уз наплату само делова и путних трошкова.